09471 318 9061

24/7 Support

Anlage defekt?
Gerne helfen wir
und ├╝bernehmen die Reparatur.

F├╝r unsere eigenen Anlagen und f├╝r Fremdanlagen
├╝bernehmen wir Service & Reparaturarbeiten.
Bei Fragen ist unser Service-Meister
unter +49 7130 5329039 ├╝ber Whats-App und Telefon erreichbar.

Serviceantrag

Edit Content
Serviceformular

Serviceformular

Name
Name
Vorname
Nachname
Adresse
Adresse
Stra├če & Hausnummer
Stadt
Bundesland
Postleitzahl
Objektadresse (falls abweichend)
Wurde eine j├Ąhrliche Wartung durchgef├╝hrt?
Wurde die Anlage von uns installiert?

Maximum file size: 10MB

DSGVO

Was ist bei
Gew├Ąhrleistungsf├Ąllen?

Soweit der Schaden an der Anlage innerhalb der Gew├Ąhrleistungszeit eingetreten ist und der Fehler von Anfang an bestand, wird der Serviceeinsatz von uns (bzw dem Anlagenbauer) ├╝bernommen. Ein Gew├Ąhrleistungsfall tritt ein, wenn die Anlage innerhalb von 5 Jahren, nach Fertigstellung einen Fehler aufweist und nachweislich der Fehler vor Abnahme nachgewiesen ist. In allen anderen F├Ąllen sind die Kosten f├╝r den Serviceeinsatz vom Anlagenbesitzer zu tragen und/oder soweit es sich um einen Herstellerfehler im Rahmen der Garantie des Herstellers handelt, ├╝ber den Hersteller abzuwickeln.

Was ist mit Garantief├Ąllen?

Die Garantie geht direkt vom Hersteller aus und es ist notwendig sich direkt mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen. Die Kontaktdaten sind im Internet zu finden oder ├╝ber uns zu bekommen. Gerne unterst├╝tzen wir Sie auch bei der Kontaktaufnahme mit dem Hersteller. Zu beachten ist, dass dies kostenpflichtig erfolgt und im Falle einer Unterst├╝tzung eine Servicepauschale f├Ąllig wird, die Servicepauschale wird mit 250,-ÔéČ zzgl. UmSt verrechnet, welche f├╝r die Abwicklung, Dokumentation und Kl├Ąrungen im Hintergrund anf├Ąllt. Diese Unterst├╝tzung "kann", "muss" aber nicht in Anspruch genommen werden. Soweit der Hersteller einen Garantiefall zugesteht, ist zu kl├Ąren ob dieser den Serviceeinsatz vollst├Ąndig ├╝bernimmt oder seine eigenen Service-Monteure zur Reparatur schicken m├Âchte.

Welche Kosten fallen an?

Serviceeins├Ątze werden pro Stunde mit 85,-ÔéČ f├╝r den Facharbeiter und 150,-ÔéČ f├╝r den Elektromeister oder Sachverst├Ąndigen zzgl. UmSt. verrechnet. Hinzu kommen Fahrtkosten und ggf. notwendige Ersatzteile. Soweit noch nicht geschehen, senden Sie bitte die vollst├Ąndigen Kontaktdaten, sowie Bilder vom Schaden und eine ausf├╝hrliche Fehlerbeschreibung inkl. Seriennummern der betroffenen Bauteile an service@solarstars.de oder nutze das Service-Formular, sodass wir uns schnell um Ihr Anliegen k├╝mmern k├Ânnen. Serviceeins├Ątze sind grunds├Ątzlich kostenpflichtig und per Vorauskasse oder Bar-Zahlung vor Ort zu begleichen.

Serviceantrag

Edit Content
Serviceformular

Serviceformular

Name
Name
Vorname
Nachname
Adresse
Adresse
Stra├če & Hausnummer
Stadt
Bundesland
Postleitzahl
Objektadresse (falls abweichend)
Wurde eine j├Ąhrliche Wartung durchgef├╝hrt?
Wurde die Anlage von uns installiert?

Maximum file size: 10MB

DSGVO

Serviceantrag

Edit Content
Serviceformular

Serviceformular

Name
Name
Vorname
Nachname
Adresse
Adresse
Stra├če & Hausnummer
Stadt
Bundesland
Postleitzahl
Objektadresse (falls abweichend)
Wurde eine j├Ąhrliche Wartung durchgef├╝hrt?
Wurde die Anlage von uns installiert?

Maximum file size: 10MB

DSGVO

Serviceantrag

Edit Content
Serviceformular

Serviceformular

Name
Name
Vorname
Nachname
Adresse
Adresse
Stra├če & Hausnummer
Stadt
Bundesland
Postleitzahl
Objektadresse (falls abweichend)
Wurde eine j├Ąhrliche Wartung durchgef├╝hrt?
Wurde die Anlage von uns installiert?

Maximum file size: 10MB

DSGVO

Was wir anbieten

Pr├╝fung der Anlage

j├Ąhrliche Wartung

Pr├╝fung der Spannungen, Isolierungen und Leistungswerte per Messger├Ąt

Montage von zwei Monteuren (Solarteure)

Fehlersuche

Bei St├Ârungen an der Anlage, ganz egal ob im Solarmodulfeld oder an der Elektrik oder dem Speicher.

Versicherungssch├Ąden

Abwicklung mit der Versicherung und f├╝r Versicherungen.

Elektriker Photovoltaik

Reparatur Speicher / WR

Reparatur von defekten Wechselrichtern und Speichern / Batterien.

Bitte das Serviceformular ausf├╝llen um eine Serviceanfrage aufzugeben.

Serviceformular

Serviceformular

Name
Name
Vorname
Nachname
Adresse
Adresse
Stra├če & Hausnummer
Stadt
Bundesland
Postleitzahl
Objektadresse (falls abweichend)
Wurde eine j├Ąhrliche Wartung durchgef├╝hrt?
Wurde die Anlage von uns installiert?

Maximum file size: 10MB

DSGVO